Hai thông báo lỗi khiến người dùng SOLIDWORKS lo lắng nhất là “SOLIDWORKS has encountered a problem and needs to close” (phần mềm tự đóng) và thông báo file được lưu bằng phiên bản mới hơn (future version) nên không mở được. Bài viết giải thích nguyên nhân và cách xử lý từng lỗi theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp, giúp bạn hạn chế mất dữ liệu.
1. Lỗi “SOLIDWORKS has encountered a problem”
Nguyên nhân thường gặp
- Driver card đồ họa không nằm trong danh sách được hãng chứng nhận hoặc đã quá cũ.
- File mô hình bị lỗi, lắp ráp quá nặng so với cấu hình máy, thiếu RAM.
- Add-in bên thứ ba xung đột, thiết lập (registry) của SOLIDWORKS bị hỏng.
- Sử dụng bản không có bản quyền: bản crack thường thiếu cập nhật, dễ gây lỗi và mất file.
Cách xử lý
- Lưu và sao lưu thường xuyên, bật Auto-recover trong Tools > Options > Backup/Recover.
- Cập nhật driver đồ họa được chứng nhận theo danh sách phần cứng trên trang của SOLIDWORKS cho đúng phiên bản bạn dùng.
- Dùng SOLIDWORKS Rx (Start > SOLIDWORKS Tools > SOLIDWORKS Rx): kiểm tra hệ thống, chạy SOLIDWORKS ở chế độ đồ họa phần mềm hoặc bỏ qua các thiết lập để xác định nguyên nhân.
- Tắt add-in không cần thiết trong Tools > Add-Ins, khởi động lại để kiểm tra.
- Kiểm tra file: mở file khác xem có lỗi không; dùng Tools > Evaluate > Check để tìm lỗi hình học.
- Sửa cài đặt (Repair) qua Installation Manager nếu các bước trên chưa khắc phục.
Máy tính không đủ cấu hình cũng gây treo, đóng đột ngột, xem hướng dẫn chọn cấu hình máy chạy SOLIDWORKS.
2. Lỗi file “future version”: file lưu bằng phiên bản mới hơn
File SOLIDWORKS lưu bằng phiên bản mới (ví dụ 2025) không mở được trên phiên bản cũ hơn (ví dụ 2023). Thông báo thường cho biết file được lưu ở phiên bản tương lai so với phần mềm bạn đang dùng.
Cách xử lý
- Mở bằng phiên bản bằng hoặc mới hơn: đây là cách giữ nguyên toàn bộ lịch sử feature.
- Yêu cầu người gửi xuất định dạng trung gian như STEP hoặc Parasolid (.x_t). Bạn mở được hình học nhưng mất lịch sử dựng hình.
- Lưu về phiên bản trước: một số phiên bản gần đây cho phép lưu chi tiết, lắp ráp về phiên bản liền trước. Kiểm tra trong File > Save As của phiên bản bạn đang dùng.
- Thống nhất phiên bản trong nhóm: doanh nghiệp nên quy định một phiên bản chung, hoặc quản lý tập trung trên PDM.
Để biết nhanh file được lưu bằng phiên bản nào trước khi mở, xem hiển thị SOLIDWORKS file version trong Windows Explorer.
3. Phòng tránh lỗi về sau
- Dùng phần mềm có bản quyền và cập nhật Service Pack định kỳ.
- Đóng gói dự án bằng Pack and Go khi gửi cho người khác, xem Pack and Go.
- Thống nhất phiên bản SOLIDWORKS khi làm việc với đối tác.
4. Câu hỏi thường gặp
Mất file khi SOLIDWORKS tự đóng thì làm gì?
Mở lại SOLIDWORKS, kiểm tra cửa sổ Document Recovery; nếu đã bật Auto-recover, file tạm sẽ được đề xuất khôi phục. Kiểm tra thêm thư mục sao lưu đã cấu hình trong Backup/Recover.
Có công cụ nào chuyển file về phiên bản cũ hoàn toàn không?
Không có cách giữ nguyên toàn bộ lịch sử feature khi chuyển về phiên bản cũ hơn nhiều; định dạng trung gian chỉ giữ hình học.
5. Kết luận
Phần lớn lỗi tự đóng đến từ driver đồ họa, add-in, file lỗi hoặc cấu hình máy; lỗi future version đến từ chênh lệch phiên bản. Xử lý theo đúng trình tự và chuẩn hóa phiên bản, sao lưu giúp bạn hạn chế tối đa mất dữ liệu.
